Leistungen
Systeme, Automationen und Bots, die sauber miteinander arbeiten.
Von Zoho One Setups ueber Automatisierungsloesungen bis zu Microsoft 365, Copilot, Voicebots und KI-gestuetzten Workflows: Der Fokus liegt auf stabilen, verstaendlichen und nutzbaren Loesungen fuer KMU.
Zoho One
Einfuehrung, Struktur und saubere Grundarchitektur
Zoho One wird als belastbare Basis eingerichtet, damit Vertrieb, Service, Kommunikation und operative Ablaeufe zusammenspielen.
- Systemdesign fuer Zoho One
- Module passend zum echten Ablauf auswaehlen
- Struktur fuer Teams, Daten und Prozesse aufbauen
Automatisierungsloesungen
Workflows, Freigaben und Folgeprozesse automatisieren
Automatisierungsloesungen werden so aufgebaut, dass sie manuelle Arbeit reduzieren, Reaktionszeiten verkuerzen und Fehler in Tagesablaeufen vermeiden.
- Lead-, Angebots- und Onboardingprozesse automatisieren
- Power Automate, Zoho Flow und Folgeaktionen sauber abbilden
- Zoho, Microsoft und externe Systeme sinnvoll verknuepfen
Integrationen
Zoho und weitere Anwendungen verbinden
Bookings, SalesIQ, Microsoft 365, Teams, Outlook, Formulare, Websites und weitere Business-Tools werden technisch und organisatorisch zusammengefuehrt.
- Zoho Bookings und Terminlogik
- Microsoft 365, Outlook und Teams anbinden
- Einbindung von Dritttools je nach Prozesslage
Voicebots
Voicebots und sprachgestuetzte Kontaktstrecken
Voicebots werden als Dienstleistung integriert, wenn Anfragen vorsortiert, Termine vorbereitet oder wiederkehrende Telefonprozesse effizienter werden sollen.
- Anrufannahme und Erstqualifizierung
- Terminvorbereitung und Weiterleitung
- Verbindung mit CRM, Bookings und Serviceablaeufen
KI-Prozesse
KI dort einsetzen, wo sie echten Nutzen liefert
Chat-, Voice- und KI-gestuetzte Strecken werden eingebaut, wenn sie Prozesse verkuerzen oder Kundenwege verbessern. Dazu gehoeren auch Microsoft Copilot und unterstuetzende Assistenten im Arbeitsalltag.
- Lead-Qualifizierung ueber Chatbots
- Microsoft Copilot fuer interne Workflows und Wissenszugriff
- Assistenzfunktionen fuer Anfragen, Service und Kommunikation
Digitale Touchpoints
Webseite, Formulare und Kontaktwege als aktiver Prozess
Die Website wird mit Formularen, Buchung, Chat und Automationen so verbunden, dass sie nicht nur praesentiert, sondern aktiv arbeitet.
- Webformulare mit direkter Systemuebergabe
- Booking-, Chat-, Social-Media-, Webauftritt- und Copilot-nahe Strecken auf Conversion ausrichten
- Saubere Verbindung zwischen Marketing, Vertrieb und Service
Integrationen
Zoho als Kern. Microsoft, Automatisierung und Bots sinnvoll integriert.
Die Website kommuniziert klar, dass GH Opticore Consulting e.U. nicht bei einem Tool endet. Zoho One wird mit Microsoft 365, Copilot, Buchung, Kommunikation, Formularen, KI, Voicebots und weiteren Business-Anwendungen zu einem belastbaren Gesamtsystem.
Zoho One
Workflows
Voicebots
Bookings
Copilot
CRM
Schulungen
Social Media
Verbundene Kundenwege
Von der Anfrage ueber Chat, Voicebot oder Formular bis zur Terminbuchung und Nachbearbeitung bleibt der Prozess in einem logischen System.
Automatisierung mit echtem Nutzwert
Nicht nur Integrationen um der Integration willen, sondern Automatisierungsloesungen, die im Tagesgeschaeft verstaendlich und wartbar bleiben.
Zoho und Microsoft sinnvoll kombiniert
Wo es passt, werden Zoho, Microsoft 365, Copilot und weitere Anwendungen so verbunden, dass Teams weniger Reibung und mehr Durchgaengigkeit im Alltag haben.
Terminbuchung
Zoho Bookings direkt eingebunden.
Besucher koennen direkt auf der Website ein Gespraech buchen. Das Widget ist bewusst in das Layout integriert und bietet einen klaren Fallback zur externen Zoho-Seite.