KI, Automatisierung und digitale Ablaeufe

KI & Automatisierung fuer Unternehmen

einfach, effizient, DSGVO-konform

  • Zoho Oneals zentrales Tool
  • Microsoft 365inkl. Copilot und Power Platform
  • Voicebotsals echter Servicebaustein
Zoho One EinfuehrungAutomatisierungsloesungenVoicebots, Copilot und SalesIQZoho, Microsoft und Drittanwendungen

Leistungen

Systeme, Automationen und Bots, die sauber miteinander arbeiten.

Von Zoho One Setups ueber Automatisierungsloesungen bis zu Microsoft 365, Copilot, Voicebots und KI-gestuetzten Workflows: Der Fokus liegt auf stabilen, verstaendlichen und nutzbaren Loesungen fuer KMU.

Zoho One

Einfuehrung, Struktur und saubere Grundarchitektur

Zoho One wird als belastbare Basis eingerichtet, damit Vertrieb, Service, Kommunikation und operative Ablaeufe zusammenspielen.

  • Systemdesign fuer Zoho One
  • Module passend zum echten Ablauf auswaehlen
  • Struktur fuer Teams, Daten und Prozesse aufbauen

Automatisierungsloesungen

Workflows, Freigaben und Folgeprozesse automatisieren

Automatisierungsloesungen werden so aufgebaut, dass sie manuelle Arbeit reduzieren, Reaktionszeiten verkuerzen und Fehler in Tagesablaeufen vermeiden.

  • Lead-, Angebots- und Onboardingprozesse automatisieren
  • Power Automate, Zoho Flow und Folgeaktionen sauber abbilden
  • Zoho, Microsoft und externe Systeme sinnvoll verknuepfen

Integrationen

Zoho und weitere Anwendungen verbinden

Bookings, SalesIQ, Microsoft 365, Teams, Outlook, Formulare, Websites und weitere Business-Tools werden technisch und organisatorisch zusammengefuehrt.

  • Zoho Bookings und Terminlogik
  • Microsoft 365, Outlook und Teams anbinden
  • Einbindung von Dritttools je nach Prozesslage

Voicebots

Voicebots und sprachgestuetzte Kontaktstrecken

Voicebots werden als Dienstleistung integriert, wenn Anfragen vorsortiert, Termine vorbereitet oder wiederkehrende Telefonprozesse effizienter werden sollen.

  • Anrufannahme und Erstqualifizierung
  • Terminvorbereitung und Weiterleitung
  • Verbindung mit CRM, Bookings und Serviceablaeufen

KI-Prozesse

KI dort einsetzen, wo sie echten Nutzen liefert

Chat-, Voice- und KI-gestuetzte Strecken werden eingebaut, wenn sie Prozesse verkuerzen oder Kundenwege verbessern. Dazu gehoeren auch Microsoft Copilot und unterstuetzende Assistenten im Arbeitsalltag.

  • Lead-Qualifizierung ueber Chatbots
  • Microsoft Copilot fuer interne Workflows und Wissenszugriff
  • Assistenzfunktionen fuer Anfragen, Service und Kommunikation

Digitale Touchpoints

Webseite, Formulare und Kontaktwege als aktiver Prozess

Die Website wird mit Formularen, Buchung, Chat und Automationen so verbunden, dass sie nicht nur praesentiert, sondern aktiv arbeitet.

  • Webformulare mit direkter Systemuebergabe
  • Booking-, Chat-, Social-Media-, Webauftritt- und Copilot-nahe Strecken auf Conversion ausrichten
  • Saubere Verbindung zwischen Marketing, Vertrieb und Service

Integrationen

Zoho als Kern. Microsoft, Automatisierung und Bots sinnvoll integriert.

Die Website kommuniziert klar, dass GH Opticore Consulting e.U. nicht bei einem Tool endet. Zoho One wird mit Microsoft 365, Copilot, Buchung, Kommunikation, Formularen, KI, Voicebots und weiteren Business-Anwendungen zu einem belastbaren Gesamtsystem.

Zoho One
Workflows
Voicebots
Bookings
Copilot
CRM
Schulungen
Social Media

Verbundene Kundenwege

Von der Anfrage ueber Chat, Voicebot oder Formular bis zur Terminbuchung und Nachbearbeitung bleibt der Prozess in einem logischen System.

Automatisierung mit echtem Nutzwert

Nicht nur Integrationen um der Integration willen, sondern Automatisierungsloesungen, die im Tagesgeschaeft verstaendlich und wartbar bleiben.

Zoho und Microsoft sinnvoll kombiniert

Wo es passt, werden Zoho, Microsoft 365, Copilot und weitere Anwendungen so verbunden, dass Teams weniger Reibung und mehr Durchgaengigkeit im Alltag haben.

Zusammenarbeit

Ein klarer Ablauf statt komplexer Projektfloskeln.

01

Analyse

Bestehende Ablaeufe, Medienbrueche und relevante Systeme aufnehmen und auf echte Hebel reduzieren.

02

Systemdesign

Zoho One, Microsoft, externe Tools, Automationen und Touchpoints in eine saubere Struktur fuer Daten, Rollen und Prozesse ueberfuehren.

03

Umsetzung

Workflows, Integrationen, Website-Strecken, Voicebots und Systemmodule produktionsreif aufsetzen.

04

Optimierung

Nutzung, Conversion und Prozessqualitaet nachschaerfen statt ein Setup nach Launch sich selbst zu ueberlassen.

Warum GH Opticore

Technische Umsetzung mit Business-Fokus fuer KMU in Oesterreich.

Mit Gerald Hierzberger bekommst du keinen reinen Tool-Vertrieb, sondern eine umsetzungsstarke Begleitung fuer Zoho One, Automatisierung, Voicebots, Website-Prozesse und integrierte Kundenwege.

Ziel ist ein Setup, das im Alltag funktioniert: weniger manuelle Arbeit, klarere Prozesse und eine bessere Verbindung zwischen Vertrieb, Kommunikation, Terminlogik und Service.

Terminbuchung

Zoho Bookings direkt eingebunden.

Besucher koennen direkt auf der Website ein Gespraech buchen. Das Widget ist bewusst in das Layout integriert und bietet einen klaren Fallback zur externen Zoho-Seite.